A maioria dos donos paga um CRM de um lado e um serviço de atendimento do outro, e nenhum dos dois sabe que o outro existe. A Capvola junta as duas metades num sistema só. A linha atende, reconhece quem está ligando, oferece um horário que está mesmo livre e registra o lead. O serviço já está no seu quadro antes de você olhar o celular.
o que você recebe
O mesmo motor por baixo de todo projeto. O que muda é o trabalho que o sistema organiza, então uma equipe de pisos e uma oficina veem telas diferentes porque fazem serviços diferentes.
Uma conversa, não uma árvore de menus. Reconhece quem já é cliente e chama pelo nome, anota o que o cliente precisa, oferece um horário realmente livre e registra o lead com a transcrição. Você volta e encontra um agendamento, não um recado.
Um serviço de piso vai de medição a instalação e lista de pendências. Uma ordem de serviço vai de entrada a diagnóstico, aprovação e entrega. Mesmo motor, suas etapas, com os nomes que a sua equipe já usa.
Você manda um link. O cliente vê as fotos, aprova item por item, e o que foi aprovado cai no serviço como trabalho liberado. Sem instalar nada.
Você envia o contrato, o cliente assina pelo celular, e os dois lados ficam com o mesmo PDF, com uma página de certificado por trás. Depois de enviado, ninguém edita por baixo dos panos.
Fature direto do serviço. Pagamento parcial, saldo em aberto e um relatório do que está vencido, para o que te devem virar um número que dá para ver. Cartão ou transferência, caindo na sua conta, nunca na nossa.
Uma nota fiscal de peça, a tela do scanner. Fotografe e os números voltam como linhas no serviço. Quando as contas não fecham com o total impresso, o sistema retém o documento em vez de chutar um dígito.
Todo cliente recebe a base. O que vem em cima depende do trabalho que você faz, porque uma oficina e uma consultoria precisam de telas diferentes, não de um sistema diferente.
A parte que não muda, seja qual for o ramo.
Para quem tem um veículo dentro do serviço.
Para trabalho que termina numa entrega, não numa chave.
Feito sob medida, de verdade. Se algo dessa lista chega perto do que você precisa mas não é bem isso, normalmente é conversa, não um não.
o lado do seu cliente
Tudo que ele abre é um link, e vai com o nome da sua empresa, suas cores e seu domínio, nunca o nosso.
Onde o serviço está, em português claro, com a data de entrega.
Item por item, com as fotos, antes de alguém começar.
O cliente paga a fatura e marca a próxima visita pelo mesmo link.
A gente aceita cliente novo só por convite, poucos de cada vez. Não tem cadastro. Um projeto começa com a indicação de alguém para quem a gente já trabalha.
Uma conversa sobre seus serviços, suas etapas, o que você cobra e o que precisa controlar. Sem formulário para preencher.
Suas etapas, seus campos, suas palavras, sua marca. Login próprio e dados próprios, separados de todo mundo que está no sistema.
A gente hospeda, faz backup e remodela quando a sua empresa mudar, porque vai mudar.
Entre com o e-mail usado no cadastro.
